‘Extra soepel smeerbaar, nog beter standvermogen’
De 686 Supercol is al jaren de bestverkochte pastategellijm op de markt. Tegelzetters zweren erbij, vanwege zijn prettige smeerbaarheid en uitstekende standvermogen. Waarom zou je een dergelijk goed product dan nog verder willen verbeteren? Om antwoord te krijgen op die vraag hebben we afgesproken in Wormerveer, met productontwikkelaar Marco Kooij en productmanager Tegeltechniek Dino Brouwer.
Stilstand is achteruitgang
‘Een logische vraag’, vindt Dino. ‘Onze klanten zijn al heel enthousiast over de bestaande kwaliteit 686 Supercol. Niet voor niets is het onze bestverkochte pastategellijm. Enkele jaren geleden kreeg deze lijm al eens een belangrijke upgrade, waarmee de smeerbaarheid, het standvermogen en de geur aanmerkelijk werden verbeterd. Maar bij Forbo Eurocol vinden we dat stilstand achteruitgang betekent en dat goed altijd beter kan. Met de nieuwe receptuur die Marco heeft ontwikkeld, zijn de eigenschappen van de 686 toch weer verder verbeterd.’
Sparren met toeleveranciers
Ook productontwikkelaar Marco snapt onze vraag en belicht daarbij ook een heel andere kant van zijn vak. ‘Wij bewaken voortdurend de kwaliteit van onze producten en waar mogelijk voeren we verbeteringen door. Dit doen we naar aanleiding van signalen uit de markt, maar zeker ook door goed te luisteren naar de wensen van onze klanten, die ons via onze buitendienst bereiken. In zo’n geval klopt Dino bij mij aan en ga ik aan de slag. Een andere belangrijke factor hierbij is de nauwe samenwerking met onze toeleveranciers. Vele van hen zijn al jarenlang vaste partners die actief met ons meedenken. Dat ‘sparren’ leidt ook bij hen regelmatig tot verbetering van hun producten, waar wij dan weer dankbaar gebruik van maken. Een goed product blijven verbeteren, is altijd een kwestie van elkaar begrijpen en goed samenwerken.’
Win-winsituatie
Dino zegt dat er qua marktbehoefte geen aanleiding was om de receptuur van de 686 Supercol opnieuw aan te passen, maar dat Marco er ditmaal zelf mee op de proppen kwam. ‘Een mooi resultaat van de hiervoor beschreven samenwerking met onze leveranciers’, vindt Marco. ‘Zo ontstond uit een aangepaste mix van grondstoffen een pastategellijm die nog soepeler smeerde dan de reeds bestaande
686 Supercol. En als mooie ‘bijvangst’ bleek ook het standvermogen te zijn toegenomen!’ ‘Dat lijkt misschien in tegenspraak met elkaar’, vult Dino aan, ‘want het eerste wat een tegelzetter verwacht bij een dergelijk soepele lijm, is dat wandtegels misschien zullen zakken. Maar het omgekeerde is dus het geval: de vernieuwde 686 is nog soepeler terwijl het standvermogen zelfs toenam. Win-win dus!’
Praktijktests met klanten
Marco haakt aan op de perceptie van klanten bij de verbeterde 686. ‘Tegelzetters werken op hun gevoel, dus ik vond dat ik niet moest doorschieten met de smeerbaarheid van de lijm. Daarom zijn de praktijktests die we in samenwerking met onze klanten uitvoeren ook zo waardevol. Op basis van hun feedback kunnen wij de receptuur finetunen.’ Dino: ‘Een aantal tests hebben we zelf begeleid en daarnaast hebben we proefproducties lijm via onze buitendienst aan een aantal geselecteerde tegelzettersbedrijven geleverd. Vanuit die testgroep hebben we louter positieve feedback ontvangen. Dat is goed nieuws, want als een product bevalt, hoor je doorgaans niets. Zodra er echter klachten zouden zijn, dan zouden wij dat als eerste voor onze kiezen krijgen.’
Kraamkamer
Dan is het tijd voor een kijkje in de ‘kraamkamer van Wormerveer’. Marco en Dino gaan ons voor naar het lab, waar nieuwe producten worden ontwikkeld en bestaande waar mogelijk verbeterd. We zien een gevarieerde verzameling van potjes, emmers, poeders, vloeistoffen, spatels, mengers en meet- en weegapparatuur. Marco voert een zogeheten ‘zakproef’ uit om het standvermogen te meten, om hiermee te voldoen aan de D2 TE-eis, onderdeel van de EN 12004-normering’. ‘Wij hanteren hiervoor strengere eisen dan die aan de normering worden gesteld’, legt hij uit. ‘In plaats van een poreuze betontegel als ondergrond, verlijmen wij een (zwaardere) proeftegel op een gesloten ondergrond. Zo stellen we het standvermogen extra op de proef.’ Marco brengt lijmrillen aan, klokt de tijd voor het plaatsen van twee testtegels tegen een profiel op de ondergrond, drukt deze aan met gewichten en zet de testopstelling verticaal in een houder. De gemeten afstand tussen de rand van de testtegel en het profiel geeft het standvermogen aan. En dat zit wel goed: die afstand is met het blote oog niet waarneembaar.
Gele sticker
De verbeterde 686 Supercol staat deze zomer in de schappen en volgt stilzwijgend de bestaande 686 op. De emmers met de nieuwe lijm zijn herkenbaar aan een gele sticker met opdruk.
